某大型连锁服装品牌
L集团为大型上市服装品牌，500强企业，在全国范围内开设有上万家门店，主要经营各种休闲和专业运动服饰以及体育器材，拥有户外休闲、运动潮牌、舞蹈瑜伽等多种不同风格品类。公司产研发一体，具备完善的设计制造、市场营销以及零售运营产业链条，拥有全渠道销售网络和完善的供应链管理体系。
项目背景
L集团作为门店众多的大型零售品牌，在人员招聘方面面临着一些挑战：
员工流动性高，招聘季节性波动明显
零售行业普遍存在着员工流动性高的问题，受到季节和假日销售影响导致零售需求波动大，对于人力资源的灵活调配能力要求较高。
多样化多层次的人才需求难以满足
大型零售连锁集团需要吸引和保留不同层次的人才，从前端销售人才到店长，每个岗位的要求和特点都有所不同，需要准确的人才画像，才能迅速找到相匹配的人才。
品牌大，门店多，全国范围内都有大量人才招聘的需求，全国区域内跨区域招聘还需考虑到文化差异。
供应商服务层次不齐，对接繁琐
L集团使用不同的招聘供应商，服务质量层次不齐，对接繁琐，耗费HR时间心力，在招聘服务上也不具备统一性和连续性。
服沃针对企业的核心诉求进行内部讨论及分析，同时成立1个项目运营团队和5个招聘项目组，制定项目计划，力求提供高品质的服务，助力企业顺利达成人力资源管理的目标。
招聘挑战
自有招聘渠道受限
企业HR招聘人才主要通过求职网站、线下招聘会以及企业自有简历库，这些有限渠道难以更加全面地接触到合适的候选人资源。
而多家零售企业争夺相同的候选人群，尤其在城市和繁华地区，使得吸引和保留合适的人才更具挑战性。
人岗不匹配拉低效率
L集团在招聘过程中常常会面临人岗不匹配的问题。
服沃针对问题进行诊断，造成这种现象可能有以下原因：缺乏清晰的人才画像，岗位描述不够明确，缺乏慎选流程，简历处理效率，待优化的面试手段和方式等。
数据分散参差不齐
L集团同时采用多家招聘供应商，然而供应商水平参差不齐，对接复杂，项目实施过程不够顺利，不利于企业更好地达到招聘目标。
供应商繁多，也造成招聘数据收集不具备连续性，为企业监控项目进度，衡量招聘效果造成了困扰。
服务类型
招聘全流程外包 RPO
资源优势化解批量交付
L运动服饰集团自2023年开始服沃展开合作，负责招聘范围从前期的单个城市逐渐拓展至全国合作，服沃通过“上下左右，全面撒网，重点培养”的策略来接触到更多潜在候选人。
高峰期全国缺口300人，我司邀约70人/每周，到面40人/周 通过人数20人/周，交付周期短响应速度快。通过线上线下相结合，依托自身简历库资源和多样化的招聘渠道，得以保质保量完成交付任务。
人才画像助力精准寻才
服沃集团与L公司组织多次项目启动会议，与部分门店店长深度沟通分析各店用人标准以及用人习惯，针对各门店制定不同岗位专属人才画像。
为了更加精准地把握人才特质，服沃招聘交付团队实地考察企业工作场景，深度了解工作内容，多次打磨以确认交付标准，在招聘过程中大大提高了候选人的适配度，达到更精准更高效的人才交付目标。
从始至终服务延续性强
服沃招聘服务遵循自有人才寻找和筛选机制，实施标准化流程化作业并遵守严格的交付规范。
服沃RPO服务遵循以下流程：需求分析-问题诊断-提供方案-项目执行-跟踪维护；严格按照项目启动-招聘宣传-人才筛选-项目收尾的顺序进行项目，并保持进度沟通。
自有内部管理平台为职位管理、招聘进程、人才库管理提供系统支持，并可针对项目进程进行数据收集，汇总分析，定期反馈招聘数据至客户，协助用人方分析现有内部问题，针对人才交付战略进一步规划。
服沃遵守国际通行的客服评估标准-SLA服务水平承诺。我们为客户提供专业化和标准化的服务，从准确性、及时性、合规性、有效性和响应速度方面对服务标准进行保障。
客户评价
服沃在项目运营交付的过程中，能够保持始终如一良好的沟通交流，人员筛选迅速，对接顺利流畅。我们的交付目标也从一开始的上海区域，逐渐拓展到全国范围，相信在未来，我们还会继续加深合作。
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服沃人力资源（HR Forward）是一家总部位于上海，专注于人力资源外包和灵活用工服务的一站式人力资源服务平台，主要业务涵盖招聘流程外包（RPO）、人力资源服务外包（HRO），业务流程外包（BPO），以及灵活用工（Flexible Staffing）等板块。
凭借多样化的方案以及精细化的项目服务流程、优质的服务投产比，我们深受世界500强、中国500强以及本地民营企业100强客户的信赖。
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